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易铁:社会转型期我国传销群体心理研究

时间:2012-05-28     【转载】

社会转轨时期泛滥的传销现象,形成一个滚动发展的传销群体,按了葫芦起了瓢,此起彼伏生生不息。无论是异地传销,网络传销,抑或非法集资类传销,其群体心理都是可以作为社会学研究课题,相比瘦肉精、毒奶粉、毒馒头、郭美美一类负面新闻的相对单一性,传销群体集中了各种群体心理的负面元素,间接反映当下社会现状,直接标注了道德沦丧的惊人速度和尺度,搅扰了人们心中的中国梦。

    价值观混乱的社会空气,滋生传销附带效应的土壤,决定了传销不仅仅是犯罪现象,而是一个社会现象。从整体上传销群体造对社会诚信的破坏,主流价值观的冲击,破坏正常市场经济秩序;从群体心理层面而言,在提倡和谐社会观念的社会管理层面,基层政府应对紧急突发事件,以及引导各种具备潜在共同心理的社会群体,都有很直接的启示。

本文针对各种传销的群体心理,及其交叉放大后,叠加社会环境、舆论环境所导致的现象及案例,综合分析归纳,告诉你为什么他们会飞蛾扑火,为什么会知错而为,为什么迷恋传销,到底有多少种因素导致传销阴霾挥之不去。尽可能给读者临摹一个完整的传销群体肖像。

传销群体的认同感、归属感

    销气氛的维持,确保成员心中的认同感、归属感,对传销组织的生存至关重要。成形的传销团伙会自发形成群体心理。体现在初期接触传销的洗脑流程中,以不断重复现身说法方式,来寻求认同感,譬如你是学生找留学生和你沟通,你爱好艺术给你找个画家,你是律师给你找有公检法经历的人沟通,你是商人给你找个更有钱的商人沟通。通过以往工作、生活经历、甚至个人爱好的展示,一方面压制被洗脑者的抵触情绪(你没资格和我叫板),一方面寻找认同感令其放松戒备,为深度洗脑做铺垫。用各种人的各种身份,反复的现身说法灌输,误导逻辑思维,令参与者认为“这么多比我还聪明的人,被骗的可能性不大”,从而进入丧失独立思维的催眠状态。

    通过各种方式各种人不断的重复谎言、扭曲的价值观、错误的逻辑、杜撰的合理合法证据(既传销术语“复制”),强调群体意识,令传销参与者言谈举止、思维方式,提问回答,都遵从一个统一的模式,在行为及思想中制定各种规矩,如果逾越这个框架将遭受团伙各种形式的批评甚至惩罚。

    如“连锁销售”传销的七天标准洗脑流程,传销团伙将一整套歪理邪说,用不同的人换不同的方式讲述,如果有耐心听下去,总会有一个人的诱导能触动你,也许是你的老同学、老同行、甚至你的前辈“耐心劝服”,也许是某一个被深度洗脑后的“真诚现身说法者”,用眼泪、下跪、哭诉这种极端行为打动你。传销参与者在聚居地日常生活中,一个粗线条的《经管20条》,加上各种《生活复制》,会有各种各样的违背人性基本常识的规则约束,禁止吃肉喝酒、禁止看电视报纸上网、禁止与陌生人交谈、保密、穿着打扮的约束,用批评和罚款等方式,塑造一个貌似正规、实则自我封闭的团体行为准则,营造出群体认同感,并且洋洋得意自称为“没有穿军装的部队”。

    任何传销种类,均要求新进参与者多考察几天,多了解几天,在反复灌输中寻找与你的共鸣,不停的沟通交流试探你的底线,一旦产生一次共振,撕开心理防线缺口,暴富的欲望就会难以抑制。

    归属感是迎合每一个人内心的感情渴求,这张感情牌在异地传销组织中,从端洗脚水、递洗脸布等嘘寒问暖方式的原始运用,发展为“前三天感情留人后三天行业留人”的标准化操作,进而发展到现在的各种欲擒故纵的引诱技巧。大部分情绪低落、意志消沉、感情有裂痕的人,在这张感情牌和暴利诱惑的双重夹击下,抵抗力大幅度下降,此种原因进入传销的人,自我反省的可能性极低,其对传销团伙的归属感极强、信任感极高,“这么多好人怎么会骗我呢”就是最常见的心态。因此我们经常能看到盲从的传销参与者,痛哭流涕的抱怨家人不支持自己赚钱。

    归属感,通过营造温馨环境让人产生错觉,无法拒绝“温馨环境”,潜意识中拒绝回家面对指责,惧怕现实环境的竞争。这种在异地传销底层的认同感归属感,有很多极端表现,笔者在反洗脑沟通案例中,经常遇到一些参与者明知是骗局,并认识到风险及危害,却因为与家人或者配偶的尖锐对立情绪,产生强烈逆反而滞留传销团伙,但是身在传销团伙却不拉人,耳熏目染两三个月之后,却还是抵挡不住诱惑主动参加。这种心态非常类似婚姻问题中,因为配偶对感情处理不当,则寻找其他人作为感情宣泄对象进而导致感情裂痕的情况。

传销团伙内部最主要的事情是“学习”歪理邪说,工作内容是演讲歪理邪说,开会内容是组织歪理邪说,管理团队是运用歪理邪说,一切的一切围绕着歪理邪说为中心旋转。

    “重复是一种力量,谎言重复一百次就会成为真理”。“戈培尔效应”在传销群体中的运用,不停重复群体成员的共识,隐藏分歧和“负面”(预防打击传销的宣传称为负面)。久而久之形成群体价值观。长时间身处其中,扭曲个体价值观,令参与者沉迷而不自知。意志不坚定的人,在遵从道德和崇拜金钱两个极端之间左右摇摆,经历过一段时间的填鸭式灌输,放松心理戒备而被洗脑。

    调查中发现,很多脱离传销群体一年以上时间的人,依旧迷恋传销环境,认为自己没有能力赚钱而错失机会,无知到这种地步令常人无法理解。

暴利诱惑下的群体性盲从心理

    经济社会中重商主义的大环境,一切以市场经济调节为杠杆,趋利性为这个时代最主要的前进驱动力。在跟风心态严重的中国社会环境,盲从心理在趋利状态下,尤为显得突出。抢盐风潮反应出来的非理性群体盲从行为令人无奈,而传销群体则是把群体心理中的趋利和盲从结合的完美无瑕。

    老旧的传销认知中,总以为传销会有课堂、有讲师,而目前的传销已经突破人们的认知,进入各种全新的群体心理运用中。异地传销中以广西传销为代表,一对一洗脑的技巧从直观感觉上直接改变了“课堂与讲师”的传销认知,发展为“大课堂环境”,在一个相对封闭的小区环境,一个城乡结合部区域,大量集中租房居住,身处其中,行走在路上,都会有意无意的遇到各种各样的传销人,通过打招呼或者特有的识别方式(眼神、穿着、肢体语言、乡音等)形成群体意识,或者定时定点的自发性公开集会(南宁五象广场、桂林金山广场、来宾公园等),形成特有的广西传销洗脑环境,这种全开放的“大课堂”,无拘无束的人身自由,颠覆了老旧的传销认知。这样的“大课堂”要比小黑屋里的传销课堂,具备更强大的同化能力,身处这种数百人甚至上千人的广场中,任何人都会有一种“主流”的感觉,从而产生强烈的盲从心理。

    从非法禁锢暴力方式,用强制灌输的洗脑方式,到开放式自由“考察”,制造并且利用环境因素洗脑,是异地传销最大的一个转变,其中以广西传销自由度最高。

    网络传销中盲从心理,以最空洞无知的网络资本运作为代表,通过大量发帖,聚集网友在QQ群,定时在歪歪语音聊天室中,在虚拟的互联网中营造群体气氛,每天定时聚集进行激励、虚伪的关怀,三五个口若悬河的鼓惑者,就能带动一个小群体从而维持盲从的状态。百度中搜索反传销和传销的二级关键字,很多都是网络资本运作传销这些人的发帖,密集的发帖让小部分不熟悉互联网心态的人产生错觉。这种状态与网络中某些偏激网络社区类似,具有极大的煽动能力和扩散效应,网民的盲从浮躁显露的淋漓尽致。

    法国社会心理学家勒庞在《乌合之众》中指出,个人一旦进入群体中,他的个性便被湮没了,群体的思想占据统治地位;而群体的行为表现为无异议、情绪化和低智商。个人一旦成为群体的一员,他的智力立刻会大大下降。即便对于网络传销来说,只是互联网开放性造就了群体,心理层面效果还是一样。

励志与成功学造就的群体亢奋情绪

    上世纪九十年代,成功学进入中国,各类讲座、书籍、“成功人士”层出不穷,从集体催眠的成功学讲座,演化到最新的团队激励培训,渐渐被各种企业培训融合进公司培训管理,算是功成正果。

    而在各种传销组织的演讲中,妖魔化的成功学依旧流行,讲师们用夸张的音乐、混乱的逻辑比喻,抛弃道德伦理的拜金主义思想,挥泪如雨的激情继续着他们的演讲,把成功的定义缩小到纯粹的短期利益,蛊惑大批盲从者参与其中。传销最新变种中,也认识到这种激情演讲被排斥,将其渐改为单个激励以后,重点制造各种理论,嫁接各种专业名词、政策法规、消费理论,捏造各种歪理邪说,不停的复制灌输(听课)来确保参与者没有产生怀疑,用不停的金钱激励维持参与者的非理性亢奋情绪,由此演化出无数难辨真假的传销现象。

    而在网络传销中,尤其是电子商务外衣的网络传销,再遭遇真正的电子商务的质疑之后,总是转移话题以个人收益为借口,来转移外界质疑,同时排斥提问者。因为他们没有相对固定的洗脑环境,只能用语言技巧来维护,炮制的新闻层出不穷,不停更新的歪理邪说来维持群体的亢奋,从而达到思想和情绪的控制。

    在非法集资类传销中,以私募股权PE和原始股为代表的传销人群中,依旧沿用“某某某已经赚钱买车买房”的这种激励手法,在信息不对称的人群中,扩散效应非常快,笔者常见一些PE传销在一级二级城市无法存活,而进入三级城市和县城用这种操作,短期内处于观望的人群会迅速盲从进入亢奋状态,其现象和新闻曝光的“江苏泗洪宝马乡”现象完全一致。这种案例在PE传销集中的东北和浙江,因民间闲散资金充足,传销的潜在爆发力非常强。(这一点直接反应了现在预防传销的宣传死角,和一些基层执法人员敏感性不够的缺陷。如果基层执法人员在第一时间发现传销,第一时间登报声明抑制潜在参与者群体的亢奋情绪,则该传销会在当地迅速土崩瓦解。发现的越早,登报的越早,爆发的可能性就越小。近期各媒体围堵曝光各种网络传销后,均可以查看到立竿见影的效果,基层执法近身围堵,媒体迅速跟进曝光的策略,达到快速反应,形成机制化联动操作,几个接壤地区地方媒体的联手可以迅速灭杀各种隐蔽的传销变种,从而避免传销扩散后抓人难执法难的窘境。)

    在个体层面,传销参与者运用自己学到的歪理邪说,博取团伙内部成员的“崇拜”,进而成功发展下线,都会给参与者本人极大的成就感和优越感,当团伙内部这种“优秀人才”比较多时,内部亢奋情绪就能得到一定程度的延续,延缓清醒的时间,这也就是各类传销群体中为什么要不停强调“复制”的原因之一。

    意志薄弱的人,叠加缺乏常识和专业知识,会非常留恋传销群体中的气氛,一方面是群体中的“温馨”,关键还是共同目标下的互相激励,大幅度刺激荷尔蒙分泌,维持假亢奋愉悦情绪,丧失独立思维。

掌握先机和掌握潜规则的投机心态

    网络传销群体中“消费资本论”以理论支柱,经过“电子商务、拉动落后地区经济、解决就业、文化产业、振兴三农”等包装,堂而皇之的出现在公众视野中混淆视听,传销群体蛊惑新经济模式,新思维方式,将自己伪装成先知先觉者,大肆传播歪理邪说,与老旧传销相比,穿上一个新技术、新理论、新政策的外衣,欺骗性极强,这类传销洗脑课程中会嫁接各种宏观经济环境下的国家政策,经过该公司于相关机构合作,推行新的营销模式,往往令很多高素质人群被蒙蔽。

    异地传销中,则更多以一个“前所未有的机会”出现,捏造国家暗中支持的各种说辞,而后国家通过打击传销的“宏观调控来控制整体发展”,给人一种掌握潜规则投机的假象,这也是最具抵抗性的歪理邪说,无论你做什么样的预防传销宣传,传销群体就用这个万能挡箭牌全部应付,至于这个“调控挡箭牌”具体内涵,则直接被盲从心理无视。

    在某些常识极度匮乏的传销群体中,甚至有传销参与者以自己掌握先机和深谙潜规则而自豪,每日高谈阔论谈经济理论和国家政策,令人哭笑不得,这种现象在每一个传销群体中多少都存在,也是新的传销歪理邪说制造源头。

    最近一年多来资本运作传销群体没能挖掘到亢奋素材,居然把“传销群英会”旧闻改个时间翻炒一遍,五月份居然在南宁传销群体中流传出“上海东方日报头条:国家投资广西五万个亿,打造七千万个百万富翁”的幼稚短信,在低素质传销群体中传播的沸沸扬扬。近日有传销参与者家人告诉笔者:“父亲给我看完这条短信后,痛哭流涕的劝我赶快辞职,把握机会去南宁考察”。

    潜规则流行,社会中是存在这样的空气,尽管很多人可以躲开这样那样的传销骗局,却依旧在这种错误的价值观下生存。

伤害传递的假币转手心理

    绝大部分参与传销的人,在经历初期的亢奋后,多少都会意识到有种被套牢的感觉,但是一方面基于投机心理,更主要的是难以面对经济损失。这种现象尤其集中于高额入门费的传销种类。比如流行南方各省份的21份¥69800以上资本运作异地传销,其入门费就6.98万(去除返还后5.08万),叠加家人重复投入成本,总体损失十几万甚至五六十万之多,脱离传销首先面对的不可承受的经济损失,很多参与者进退两难。在这种情况下产生的心理,如同自己不小心收到一张假币,往往一心想办法把这个假币花出去减少自己损失,这种是普通人的常见心态。将自己的损失通过伤害他人转嫁出去,而忽略道德修养,在转手这张假币的同时,还必须告诉被转手的人,这张是真币你要相信,否则无法转手,形成一个恶性循环。

    从假币转手的对象分析分为三种,家人和亲戚、朋友同事、陌生人,假币转手心理上有两个方向,发展下线的由家人---朋友----陌生人,这种情况更多是在异地传销中发生,所有人都叫不到的时候会在QQ、网络游戏、世纪佳缘等交友网站以网恋交友方式发展下线,以此坚持传销,进入博傻心理中的投机心态。而低素质人群中的假币转手对象,往往是缩小到直系亲属范围,众亲友皆知的传销参与者(传销术语:市场被破坏),用尽各种极端手段强迫家人参与,甚至用阻止子女自由恋爱为要挟,强迫子女恋人加入,令子女在孝道和爱情之间倍受煎熬。

    网络传销更多情况下直接是从朋友甚至陌生网友开始,道德风险对参与者来说本来就比较低,于是这个假币转手的时候更加“心安理得”。转手过程中,相当一部分人因为长期身处传销洗脑环境,意志薄弱,价值观扭曲的状态下,转手出第一张假币,紧随而来的赌博心理会令其推销第二张假币,知错而为,导致越陷越深直至无法自拔。

博傻理论之下的赌博心理

    当传销参与者操作一段时间后,多少都会意识到风险性,也会观察周边环境判断风险系数,评估个人风险,激励会令其产生“博一次”的投机心理,这种心理在低投入门口的网络传销中大面积流行,偏向虎山行的行为,会令参与者进入第二个情绪亢奋期,由此引发诸多“有胆有识者的机会”之类的投机心理。

    笔者个人通过各种渠道接近各种网络传销群体,在资深传销人员中,大量存在着明知是传销而继续热情参与的人,其中以网络资本运作最具代表性,其传销模式极其肤浅,稍有常识者均可识破为传销骗局,而且大部分参与者,均清晰知道为传销。人员发展对象重点放在从异地传销中处境两难的人群,利用这个人群急于翻本的心理,发展下线。基于这个人群长期被封闭洗脑反应迟钝,拉到一个赚一个,拉到两个赚一双的心态,典型的博傻心态。看谁能找到这种傻子,赌一次自己能找到两三个,任由傻子下线发展人员,就可以坐收渔利。于是所有异地传销关键字,甚至二级三级关键字,均能看到“网络资本运作”传销分子大量的重复性发帖,帖子中均备注落款的“网资”身份,更有甚者居然伪装成民间反传销身份,诸多真正具备价值的反传销资料,均被网资传销的发帖淹没。

    这种博傻心态,在各个层面所接触到的各类传销人群,或具有这种潜意识,或者赤裸裸的表现在口头。譬如其中最为经典的传销网头谬论“这么多傻子不骗,别人会骗的他更惨”,这种心态驱使之下,偏向虎山行的老传销分子群体,不停转战与各个传销网络中,一次又一次运用“成功学”欺骗老百姓。而这些人,往往不具备操盘经验和网头带团队经验,是所有新种类传销快速泛滥的盲从推手,在表面上将自己包装成各种善良和成功人士,一身的铜臭味。在法律层面上来说,这个特定人群却恰恰为组织领导传销罪打击范围之外的人员,由此可见,网络传销的此起彼伏中,潜伏了多少博傻心态的传销赌徒,成为一个又一个传销高潮隐形的推手。

    博傻心态在网络资本运作一类传销中,因为其下线发展基于陌生网友,表现的最为突出。对家人朋友,这些人还尚存理智,但是对陌生网友则是彻头彻尾的诈骗,彻头彻尾的谎言。

    长期处于充斥各种“赚钱”“成功”的小环境,趋利避害的本能,为了洗脑留人不断的说谎圆谎,形成极度自私自利,善恶不分,纯拜金主义的群体价值观。不论能不能博到傻子当下线,在这种心态严重的群体中,群体智商均大幅度下降,时间较长的个体智商下降以及思维反应迟钝,都是很明显的特征。

传销团伙的群体排他性心理

    排他性,在异地传销中表现最为突出,也是传销暴力的思想根源。稳定群体认同感和归属感,维持现有传销成员不流失,才能保证继续发展新的下线,这是传销团伙的最重要的“工作”。任何可能改变传销团伙成员现状的言辞、新闻、电视、个人行为、实业引导、工作推荐,甚至亲情感化,均会被传销团伙排斥。进而发展为对每一个主动接近的外人,均抱有强烈的防范心理。不接受传销理论者、不能参与者、当地人等,即便是直系亲属,均被传销团伙视为异类。

    同时在异地传销操作中,传销团伙用极其诡异的“保密”规定,约束成员不对外界谈及自己“事业”,即便对配偶也尽可能的保密,为了保密可以肆意撒谎。一方面是为避免对方的防范和抵触心理,方便一次性洗脑成功或者避免暴露(传销术语:保护市场);另一方面为了躲避执法打击防止外界渗透。异地传销最新变种,最为诡异的“北海精英团队”传销,告知家人自身情况中,所在城市、工作、住址、所用电话等等一切,全部是“标准制式的撒谎”,回家拉人头时甚至连传销电话都提前藏匿。这种“保密”行为形成习惯后,参与者就会不惜代价,为了圆谎而无限循环的“出口成谎”。因此很多人发现家人参与传销后,无法判断那句话真话那句假话,前言不搭后语,直接摧毁了最基本的信任,彻底扭曲了人性,是最具标志性的传销后遗症。

    在低素质异地传销团伙中,走一个人往往会影响一群人甚至团伙崩溃,传销网头煽动怂恿团伙中的中青年成员,付诸武力解决“留人”问题,对抗任何一个拆散其团伙的倾向性行为,美其名曰“给机会、看懂机遇、保护家人”。从而我们能在新闻见到此起彼伏的传销暴力行为,甚至疯狂到殴打执法人员,冲击执法机关的群体暴力事件,给社会管理造成巨大的安全隐患。

因为长期复制灌输,越是单纯幼稚无知的人,其排他性越强烈。其心理出发点与前面所表述的群体认同感紧密相连。如果你行为举止令其团伙成员感受到“否定团伙认同感”的倾向,那么所有团伙成员都会极力否定你的说法,如果你的观点令他们无法反驳,他们会从你个人本身因素寻找任何可以贬低的说辞,否定你个人,从而否定你的观点正确性。如果无法否定你的人,那么就会在这个基础上创造新的歪理邪说,来整体性的对抗外界干扰,稳定团伙,进一步控制内部成员情绪。此类因素造就了传销歪理邪说与媒体预防传销宣传的系统性对抗,激化传销歪理邪说不停翻新。

    譬如异地传销群体里会有“真假体系”的说法,“那是假的,我们是真的,不要相信他们”。宛如在生活中“他家的那是狗,咱家的是犬,有真有假的,不一样的!”,用各种混乱语言逻辑,排斥一切不利于自己的元素。

    在网络传销群体中,面对各种媒体曝光,传销网头已经形成机制性的撒谎对抗宣传。比如“报纸上说的是经销商团队操作违规,和公司无关”,“总有些居心莫测的人攻击我们公司,他们妒忌我们赚钱”,“他们是某某某雇佣的枪手”,各种狡诈的语言骗术,对抗外界干扰,久而久之形成群体排外情绪,“我的都是好的,别人的都是坏的”。

在个体行为中,排他性思维体现在对金钱的执迷不悟,知识和常识匮乏的人被传销团伙洗脑后,认为这样好的赚钱机会错过不会再有,思想中因洗脑后的高度亢奋情绪,任何亲友阻止其参与传销,均会被其认为是“断财路”的行为,进而引发各种断绝关系、离婚等行为,极大的破坏了家庭和谐。

    目前很多传销团伙在洗脑初期,面对可预知的家庭成员反对,提前给被洗脑者打预防针,譬如异地传销语“夫妻两个如果有一个人不认可很可能会离婚”,“如果你觉得选择对了就不要在乎家人看法”,“等赚钱后家人会理解你”,“赚钱以后用钱砸他”。尽管传销团伙不会怂恿参与者直接违背伦理道德,但是在参与者心中埋下一个伏笔;参与者如果一旦因家人反对争吵后丧失理性,其潜意识浮出就会果断选择断绝关系和离婚,从而彻底践踏和谐社会的最基本伦理道德底线,各种因传销产生的悲欢离合由此不断上演。    

其他类传销中,因传销群体未能长时间聚居,群体心理有所不同。面对外界质疑的时候,更多的时候是大声说“你不懂这种消费资本论”“你不懂新经济趋势”“你与财富无缘”等措辞,用各种洗脑课程中复制而来的传销术语,兜着圈子说你不懂,如果理论不过,则在最后来一句“为什么要和钱过不去,能赚钱就行”。不停的重复自己的“渊博知识和超前思维”来排斥他人的理性分析,如果此时身边有团伙人员,则这种腔调会更加强势,以维持自己的权威性避免消极身边的下线。

  不间断的心理暗示

    初期接触传销时用的亢奋激励等,只是为了让参与者丧失判断力掏钱买单。而参与传销后需要持续性的“精神食粮”用以维持传销群体的“积极向上”情绪。来自外界嫁接、断章取义的洗脑素材不够的时候,每间隔一段时间,群体亢奋情绪降低之时,传销团伙会在身边寻找各种素材,经过传销群体的口口相传,短信传播,以讹传讹,形成了一些别具特色的特征性洗脑素材。通过郑重其事的宣称各种洗脑素材,给人制造真实、隆重的感觉,让盲从者心服口服,死心塌地的相信传销歪理邪说。

    每一个经过包装和嫁接,甚至凭空杜撰的“合理合法”的证据,在其对应的传销群体中,都可能令群体“群情激奋”。其中最为典型的案例就是《北部湾集结号》,其编纂者投机取巧将该画册进入广西各地新华书店销售牟利,一时南宁北海洛阳纸贵,购买者全部都是异地传销人,单单因此书误导而进传销的人,笔者粗略计算仅广西就有数十万之众;现如今地方政府及时宣布其为非法出版物,媒体反复曝光,依旧有书店和地摊小贩为牟利进行私下销售,甚至又有牟利者尾随其后编造了一个北部湾畅想曲当做续集;传销人给新来洗脑对象接风洗尘的酒都有专用的“1040”白酒,需求决定市场,足见这些精神鸦片对传销人群重要性。

    地摊上、淘宝中出售的非法印刷品,是整个传销链条中的精神粮食来源,时至今日在淘宝中依旧可以买到各种非法印刷品,据调查最北的哈尔滨肇东“欧莱雅”的异地传销人群,都经常性的通过淘宝和“连锁销售网”(诸多类似传销网站)购买传销书籍,用以“学习北部湾精神”,发展其“理论基础”。

    系统对抗媒体预防传销的宣传,也是传销人群的日常工作之一,借此来回在群体内传播互相暗示取暖。比如广西传销中关于焦点访谈“老总复制的秘密”的无知解释,居然在一个视频中能找到二三十个所谓的漏洞,甚至连播音员正常的微笑都被解释为国家暗中支持的暗示,无知“悟性”捏造出来的洗脑素材,令旁观者对这种毫无常识的愚蠢无从下手,望“传”兴叹。

    其他具有代表性的心理暗示典型现象,“来宾政府大楼”被传销分子宣称为国家暗中支持的证据,来宾本地、玉林市区及北流、宾阳、钦州、甚至广东廉江吴川的传销都专程来“参观考察”;南宁五象广场的各种景观造型、南湖公园的石头,则是全南宁传销人津津乐道的国家支持“证据”;北海北部湾广场的“黑锅”造型和北部湾一号楼盘造型,桂林金山广场和贵港市政府广场雕塑,以及各地城乡结合部整齐划一的回迁房居民楼,吸纳存款的银行网点数量多少,均被低素质人群生搬硬套,解释为各种啼笑皆非的国家暗中支持证据;甚至农行标志中的“ABC”字母,被南宁传销解释为五级三阶制中ABC三个级别的暗示(门槛69800的传销实际发展中只有ABC三个级别),恨不得门口的树有三个分叉,都是暗示传销发展的三个下线。丁磊、马云、牛根生、史玉柱均被传销人群传诵为“行业出局的成功人士”来营造名人效应。面对如此众多指鹿为马的常识盲区,无力之感顿生。

    具备法人资格的网络传销和非法集资类传销,更多时候通过不间断的媒体炒作,来维持这种心理暗示。各种炒作概念的新闻,与基层领导合影、讲话、会议,更有甚者为炒作绕着弯子请领导、专家讲话,参与座谈会、茶话会,找媒体做广告或广告性质新闻,自己开个会给自己公司老总戴上这样那样的名人头衔,花招儿之多可谓是无所不用其极,防不胜防。笔者经常被这种炒作吓一跳,还以为自己调查不够缜密判断错误。

    个体行为中的心理暗示,则是通过不断强调“成功人”士,用金钱包装刺激参与者,对暂时脱离的参与者,以及未来发展下线,用短信、电话、QQ传递心理暗示素材,以维持亢奋情绪。所以在阻止家人参与传销的过程中,切断和传销团伙的联系,是非常重要的因素。

    网络传销人群中“消费资本论”,异地传销人群中的“幸福的港湾”,这两个都主流媒体都未能做较多正面回应,继续在传销人群中流传,相对“北部湾集结号”这样的,地方媒体连续性澄清则极大程度上遏制了传销人群的亢奋情绪。传销群体中的别有用心者,挖空心思寻找各种合法、合理、经济新思维的理论依据,造就了一波又一波的歪理邪说高潮。传销群体作为一个隐形群体,却往往不被主流舆论所关注,媒体宣传一般是采用头疼医头脚疼医脚的单一被动应对,预防传销的宣传总是赶不上捏造歪理邪说快,令预防传销的效果大打折扣。

法不责众的潜意识群体心理

    缺乏独立思维,群体意识中的盲从心理之下,参与者为了互相“取暖”鼓励取得安全感,极力鼓吹“法不责众,这么多人要是都当做传销打击了,那国家不就乱了,这么多人怎么可能都做传销呢,都是傻子吗”。久而久之,所谓“合法”、“不合法不非法”的意识,就冲淡了法制意识。这种心态非常切合老百姓的思维方式,在传销群体中来回碰撞不断强化,在各大类传销群体广泛流行。一旦执法部门采取行动打击传销,高封闭洗脑环境、低素质传销团伙在这种潜意识,和维护团伙完整的习惯中,亢奋情绪激发导致各种恶性群体事件。

    异地传销中,尤其以众所周知的几个大规模传销聚居地为代表,源自于个别基层执法放水养鱼思维,叠加法律操作局限导致的抓放曹现象,令数万甚至十数万的传销人群因此产生强烈的安全感,公然在各种公众场合聚集、洗脑、开会,宛如一个常态的社会群体。久而久之在传销聚居地,形成一个完整的传销产业链条,早餐店、饭店、桑拿、理发店、超市、电信缴费厅、菜市场、夜市、书店、地摊儿,传销参与者在各个角落均能得到有意无意的洗脑配合。其中部分为传销难民维生手段,老板对于配合洗脑手到擒来,很多传销饭店甚至推出“行业菜”招揽传销顾客;个别地区的联通合作营业厅,用赠送传销书籍促销手机入网。具备这种“和谐传销”的小环境氛围,长期身处其中,初次进入者因为宽松洗脑环境,立即被强烈的氛围感染,颠覆自己原有的认知,接受传销歪理邪说。更有投机心理严重者心中暗呼过瘾,放手一搏。

    提高高度来看,这种整体性的制造出人气旺盛、经济繁荣的表象,形成吸血式的城市经济发展模式,刺激当地物价房价不正常增长,形成不折不扣的经济与精神双重毒瘤。通过不断裂变生殖,传播到全国各地的城乡结合部,有空楼房空小区的地方就有传销的生存空间。

    在网络传销和非法集资类传销中,尤其是具备合法法人身份的案例中(世界通、太平洋直购、蝴蝶夫人、美亚国际为典型案例),传销网头通过大规模发展成员,妄图通过人数众多,基层政府对群体事件的维稳心理,绑架执法意志;同时用利用地方政府官员急于发展地方经济,解决就业的心理,欺骗相关领导炒作新闻,捆绑上各种地方政府支持的光环,令地方基层执法操作投鼠忌器;更有甚者,拉拢相关部门人员,许以传销金字塔中的高点位,令其坐收渔利而达到变相行贿目的。其阴险奸诈足令所有经济犯罪类型黯然失色,严重践踏法治社会的基本信条,破坏社会稳定和政府公信力。

中国传销密码:传销群体的囚徒困境心理

    目前法律实践中,所有参与传销的资金均定性为赃款,组织领导传销罪和非法经营罪中均不予退赃。那么每一个传销参与者进入传销群体后,且清醒的了解传销本质,并不能代表他就会抽身走人。偏执狂一般追求财富的人,往往是穷人,卖房子高利贷参与传销的人比比皆是,捞一笔就走投机心态的人则更多。由此传销群体表现出一个广为人知的囚徒困境状态。

    对那些老传销人来说,如果你违背传销群体意志,必然被传销群体抛弃,而且你一无所获。如果你假定传销群体中每一个成员,都不会说出事实真相,所有成员按照传销模式继续撒谎,看起来是可能赚钱。基于此种心理,传销网络中囚徒们彼此合作,坚不吐实,维持群体氛围继续欺骗新进参与者,采取各种防范措施(保密)对抗外界干扰,并且建立惩罚机制以防止背叛者举报或者破坏。以各种方式给群体内部成员,制造安全感,互相监视督促维持骗局模式。

    而从囚徒困境的各种分析和案例中,以及现实环境中传销群体崩溃原因汇总,这种假定心理不可能存在,困境的维持是短期的、必然会被打破的;与此同时专业精神的角度决定,传销金字塔结构本身就会导致崩盘,再完美的团队管理和歪理邪说只能让崩盘稍有延迟。

    崩盘原因,不出如下三种状态:首先群体内部成员众多,性格及价值观取向会有差异,经济状况不同,各种微小事件发生都会导致传销成员的“背叛”,人性中不可抹杀的善良、真诚、对下线的怜悯,等等均会打破这种困境。其次,外在因素的干扰(执法操作、媒体揭露),会打破各种传销模式的谎言,令被欺骗者反省自身,一个清醒者的高调行为可以打破整个团伙的困境心理,由此引发的团伙崩盘案例多不胜数。再次,每一个保密者基于对外界的封闭或者半封闭状态,对很多事实真相也一无所知,一旦通过内在或者外在的因素触动神经,自身囚徒困境心态崩溃,也会导致放弃传销“背叛”群体,而这种人本身在团伙内本身就具备影响力,杀伤力更加强大。

    无知、卑鄙者在走进传销困境中,会变本加厉的伤害他人,道德沦丧。道德尚存者则会陷入深深的自责,伤害自己。而以上两者,在当生存困境出现之后,界限会模糊,用好人坏人这种非黑即白的逻辑,不能整体性描述清楚群体现象。传销群体将很多正直善良的人,用温水煮青蛙的方式,渐改为自私自利、狡诈、充满谎言的骗子,扭曲正常社会认知,最终形成质变。

    由假币转手心理,导致受害与施害之间的不确定性,同时也给法律实践带来了难题。从传销团伙整体发展过程中来看,每一个参与者都是从受害转变为施害者,先被骗而后牵连亲友进入传销,达到积累条件完成晋升高级别,然后渐渐变为施害者。很多施害者往往已经是倾家荡产变卖房产加入传销,背水一战的心态令其无法回头,必须欺骗,必须坚持,否则无法面对下线里的亲友损失。于此同时,传销团伙中流行这样的谬论“你要对亲友负责啊,来了这么多人你要让每一个人赚钱啊,要不怎么面对他们”,这种怯懦心理与赌博心理融合,激发强烈的囚徒困境心理。

    资金门槛越高的传销种类,这种被强迫的心态越发强烈。传销犯罪不予退赃的法律现状,进一步激发参与者的几乎无法压制的赌博心理:“坚持传销兴许能骗点钱,不坚持一分钱没有,还要面对下线亲友的追债和指责”。于是从这个群体心态中演化出又一种传销歪理邪说“只有放弃没有失败”,进而发展为传销群体普遍流行的潜规则:“脱离传销等于背叛,揭发传销等于挡别人财路”。长期扭曲人性的洗脑,传销团伙内整体性的持续性的亢奋下,个别先觉者发现传销骗局后,着急脱离传销阻止新下线进入,而违背传销的群体认同感,被传销组织排斥出群体之外(传销术语:打包出局)。

    异地传销调查中,有很多匪夷所思的现象令人费解。笔者在三年中最为奇特的几个经历之一:以一个反传销者的身份,被传销头目邀请(其伞下团队成员三百余人,亲戚连亲戚的魔鬼体系操作),去反洗他下线中准备卖房子坚持的亲戚。传销规则里互相之间不许有借钱行为(借钱会导致其他下线效仿要钱挽回损失),这个传销头目自己阻止失败,导致几个下线抱团防备心极强,两人绞尽脑汁布局建立信任感,经过两次和下线面对面沟通,随后网络跟进反洗脑近一个月,下线终于冷却停止卖房子的疯狂行为。半年后传销头目告诉我,借钱给这个下线开个小饭店做传销人群生意(习惯性嘴硬不说退钱)。一个传销团伙的组织者领导者想阻止下线,借助外人外力而且是对立身份的反传销人才能达到目的,这其中仅存的道德、群体价值观、贪念导致的刺猬效应、以及扭曲人性的囚徒困境,纠缠交织出这个一个无法理解的案例,人性阴暗面居然是如此的复杂。

    由于笔者经常在网络面对传销参与者,相对温和开放的态度,与有独立思维的传销参与者经常交流,很多人已经被笔者的分析说服,甚至表达出即刻回家的意愿,而令人遗憾的却是,相当一部分人会在后期交流中,或明或暗的表达出赌博心理和生存现状的无奈(退出传销马上面临着一无所有),继续无奈的推销假币,给笔者丢下一句话“做坏人容易做好人难”。其中有一部分年轻人,是因为全家长辈均参与传销而无法说服,也无法面对损失,出于照顾长辈的孝心,被亲情绑架坚持传销,这种悲惨在现实社会中有多少人可以理解他们?

    三年对传销的调查研究,看到太多正直的中年人、善良的老年人、朝气蓬勃的年轻人,在生存困境下,在下线亲友的贪欲“责任压力”下,将自己的灵魂抵押给了传销恶魔,道德血液中仅存的恻隐之心、对现实的怯懦、左右为难的煎熬、本性向善的挣扎、无奈的苟且,以温水煮青蛙的缓慢节奏,让自己沉沦在欲望的泥潭而不能自拔。

    更有不少好逸恶劳者,看清楚传销本质后,奔走在隐形传销群体之中,寻找各种“赚钱先机”,是每个新传销开盘后的首批拥护者;在各种场合传播“赚钱新思维”“新经济模式”,屡屡碰壁亏钱,却总是认为自己没有把握好机会,屡败屡战的顽固,法律意识淡薄到极点,道德沦丧到无法用理性来描述,人性被践踏的无以复加。

    在传销重灾区,因传销难民聚集而诞生的各种网络传销、集资类传销形成互相“竞争”互相举报的局面,足见形势之混乱。传销的网头们则把这种骗术骗局,心安理得的称之为生意,“做网络的,是需要很大心理承受能力的”,“做网络都是AA制,没有借钱这个行规的”,“这次盘没有开好,下次要记住这次教训”,“没人有权利说我们是传销,能赚钱就行”,“这次小玩一笔,是个机会,赚个一两百万就撤退”,冷血漠视下线的各种悲欢离合及倾家荡产。

    相比社会中其他类型的诈骗犯罪,这些网头知道什么时候进,什么时候退,什么时候举报自己,什么方式摆脱责任,什么时候什么方式洗钱,什么时候寻求保护,在这个小圈子里流行各种欺骗手法,不停交流借鉴,左冲右突寻找机会暴富。传销痴迷者将自己的人际关系、个人信誉、道德伦理,变卖成金钱,伪装成各种各样的先知先觉者、成功人士,除了满嘴歪理邪说混乱逻辑之外,外人感觉他们就是一个市侩、善于鼓动的商人。无所事事一无所长,以及好逸恶劳的习性,叠加上现阶段法律惩处力度不够,造就了这个隐形群体中的传销领头雁,长期制造、经营骗局,创造了一个又一个“辉煌”的传销大案。

    无论哪种传销,都具备典型的囚徒困境心理,都在或明或暗的思想意识中,强迫所有参与者坚持传销。老传销人觉得钱少还想骗,新传销人不甘亏损努力去骗,达成利益共识后,不断捏造歪理邪说欺骗新人参与。“你骗了大家都有钱,你不骗大家都完蛋,不好意思的话咱俩一起骗,搞定几个就习惯了”,形成不可触犯一个传销天条。

    从人数倍增达到财富倍增的传销理论基础来看,太多被骗的人放弃传销,才导致传销群体整体维持在一个动态平衡的数字,而这些平衡后坚持传销的人群,更多是因为无法面对损失、无法面对家人、无法压制贪欲而延续了传销骗局,不断对抗外界干扰,由此形成一个恶性循环,造就了生生不息滚动发展的传销群体,极大的抵消了打击传销的效果。

    从法律操作上来讲,打破这个传销中坚力量的囚徒困境心理,就是打击传销见效的倍增武器。仅仅打击组织者领导者是不够的,下线成员罚款之后,在囚徒困境的侥幸心驱使下,变换马甲、搬迁地点都可以延缓团伙崩盘时间。由此形成不打还好,一打就捅了马蜂窝的扩散效应。来宾、北海、南宁、合肥的每一次大规模打击,都会造成大面积扩散,搬迁各地的传销团伙信息源源不断,越打越多的状态难道也是执法部门的困境心态体现?